服务体系

一、服务结构
为保证客户得到全方位的服务支持，公司整个服务体系由售前服务、售中服务、售后服务、服务监督等四个服务层组成。

二、售前服务
向客户提供产品咨询、演示、需求沟通、提供方案等服务。

三、售中服务
向客户提供个性方案，帮助客户梳理业务、进行流程优化、提供数据规范等服务。

四、售后服务
向客户提供软件操作及维护培训，协助客户做好数据整理，及时响应客户的反馈，保证系统的流畅运行。

五、服务监督
接收客户对服务质量的投诉，并在规定时间内协助客户解决问题，提高客户的满意度。