服务形式

一、服务形式
向客户提供的服务一般按两种形式进行实施，一种是远程服务、一种是现场服务，当远程服务不能解决客户问题时，将指派相应的技术工程师到客户现场帮助客户解决出现的问题。

二、远程服务
通过电话、微信、邮件、QQ、网站下载、远程诊断等方式提供技术服务，这种方式处理效率较高，如果不是特殊的问题，通过这些方法一般都能解决。

三、现场服务
对于一些远程无法解决的特别问题，由工程师到客户现场处理，通过现场的系统分析、诊断、调试来排除问题。